--- title: 2020年BtoBマーケティングトレンド 8つの予測［グローバルマーケティングセミナー2019レポート］ description: 長年BtoBマーケティングを研究してきた当社パートナーのRuth P. Stevens氏に、米国を中心とした2020年のマーケティングトレンド予測についてお話しいただきました。 image: https://blog.symphony-marketing.co.jp/hubfs/sym/blog/img/004/thu_fb.jpg --- toggle navigation - [採用ブログTOP](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career) - [新卒採用](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/tag/新卒採用) - [イベント](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/tag/イベント) - [シンフォニーで働く人々](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/tag/シンフォニーで働く人-) - [マーケティングサービス](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/tag/マーケティングサービス) - [研修サービス](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/tag/研修サービス) - [寄稿記事](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/tag/寄稿記事) - [過去の投稿](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/tag/過去の投稿) - [採用情報](https://hrmos.co/pages/sym-recruit) [![Symphony Marketing](https://blog.symphony-marketing.co.jp/hubfs/sym/blog/templates/assets/images/logo.png)![Symphony Marketing](https://blog.symphony-marketing.co.jp/hubfs/sym/blog/templates/assets/images/logo.png)](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career) シンフォニーマーケティング採用ブログ - [採用情報](https://hrmos.co/pages/sym-recruit) - [ブログ](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career) - 2020年BtoBマーケティングトレンド 8つの予測［グローバルマーケティングセミナー2019レポート］ # 2020年BtoBマーケティングトレンド 8つの予測［グローバルマーケティングセミナー2019レポート］ [イベント](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/tag/イベント) 2020.01.23 - [Tweet](https://twitter.com/share) ![2020年BtoBマーケティングトレンド 8つの予測](https://blog.symphony-marketing.co.jp/hubfs/sym/blog/img/004/thu_fb.jpg) ## はじめに 長年BtoBマーケティングを研究してきた当社パートナーのRuth P. Stevens氏に、米国を中心とした2020年のマーケティングトレンド予測についてお話しいただきました。 ![Ruth P. Stevens ルース・スティーブンス氏](https://blog.symphony-marketing.co.jp/hs-fs/hubfs/sym/blog/img/004/img_1.jpg?width=704&name=img_1.jpg) **Ruth P. Stevens** **ルース・スティーブンス氏** ※当レポートは、2019年11月19日に開催したシンフォニーマーケティング主催「グローバルマーケティングセミナー 2019」のRuth P. Stevens氏の講演抄訳です。   次に、2020年のBtoBマーケティングトレンドを予測したいと思います。 ## 1.BtoBマーケティングの新しいモデル 今後BtoBマーケターは、これまでのキャンペーン型のマインドから軸足を移していくことになると思います。これまでのように単にキャンペーンを回すだけではなく、顧客や見込み客との関係構築をするという大きな仕事があることに気づき始めています。そして、営業のアシスタント的な役割を果たしていくということです。 つまり、顧客との関係を長期的に構築しながら、正しい購買プロセスに進んでもらうために、複数のタッチポイントやメディアを使ってフォローしていく。さらにお客様の情報やニーズを個人レベルで把握して営業チームに渡していくことではないでしょうか。「この地域でキャンペーンをやるぞ」といった単なるキャンペーン型のマインドではなく、顧客関係構築のマインドで接することが大切です。 ![BtoBマーケティングの新しいモデル](https://blog.symphony-marketing.co.jp/hs-fs/hubfs/sym/blog/img/004/img_2.png?width=1200&name=img_2.png) ## 2.CPQテクノロジーは音声eコマースを可能に eコマースの新しいテクノロジーが、BtoBでも幅広く活用されるようになるでしょう。これはCPQと呼ばれ、製品構成や価格設定、見積りのワークフローをサポートします。必要なデータを企業内の在庫管理やERP、価格設定システムなどから引き出して見積りを出せるようにするものです。 BtoBでは見積り提出に手間取り、RFPに時間がかかることが往々にしてあります。購買担当者はより早く価格を把握したいと思っています。こうしたeコマース志向のテクノロジーを営業がうまく活用することにより、これまでより迅速に見積りを提示することができるようになると予測しています。 ![CPQテクノロジーは音声eコマースを可能に](https://blog.symphony-marketing.co.jp/hs-fs/hubfs/sym/blog/img/004/img_3.png?width=704&name=img_3.png) ## 3.メッセージアプリの浸透 メッセージアプリが、企業レベルで広く使われていくでしょう。既に普及している「WhatsApp」や日本で人気がある「LINE」などのアプリは、ビジネスでも活用できる拡張性があります。現在このようなツールは、主に顧客クレームに迅速に対応するために使われており、見込み客の開拓目的ではまだ使われていないようです。今後、ここも広がっていくと考えられます。 ## 4〜8のトレンド 1. 長期的なソーシャルメディアマーケティング 2. 社員によるソーシャルメディア発信 3. ロボットによるコンテンツ作成 4. GDPRとCCPA 5. リテンションマーケティング ### 4〜8のトレンド詳細は下記より「完全版資料」をお申し込みください ## お役立ち資料のご紹介 ### [![グローバルマーケティングセミナー2019レポート 2020年BtoBマーケティングトレンド 8つの予測](https://www.symphony-marketing.co.jp/resource/wp/ruth_repo2019_8_2020/img/img_1.png) グローバルマーケティングセミナー2019レポート 2020年BtoBマーケティングトレンド 8つの予測 長年BtoBマーケティングを研究してきた当社パートナーのRuth P. Stevens氏に、米国を中心とした2020年のマーケティングトレンド予測についてお話しいただきました。 ホワイトペーパーお申し込み マーケティング全般海外](https://i-entry.jp/form/sym/inq_ruth2019/input1.php) - [Tweet](https://twitter.com/share) ### 採用情報 シンフォニーマーケティングでは、社会人経験・実務経験のある方を対象に採用を行っております [![募集職種を見る](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/5429083/0d104613-b707-46c5-aec1-400846ca7648.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/5429083/0d104613-b707-46c5-aec1-400846ca7648) ## カテゴリー [新卒採用 (5)](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/tag/新卒採用) [イベント (20)](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/tag/イベント) [シンフォニーで働く人々 (21)](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/tag/シンフォニーで働く人-) [マーケティングサービス (4)](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/tag/マーケティングサービス) [研修サービス (4)](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/tag/研修サービス) [寄稿記事 (2)](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/tag/寄稿記事) [過去の投稿 (3)](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/tag/過去の投稿) ## 新着記事 [シンフォニー福利厚生制度の紹介～リフレッシュ休暇編～](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/039) [女性活躍推進法に基づく「えるぼし（２段階目）」認定を取得しました](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/038) [シンフォニーの日々（2024年6月）](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/037) [「全社会議クリルタイ」を実施しました](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/036) [［2022年卒］新卒社員の日々 vol.2【社内研修&プレゼンテーション】](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/035) [「Symphony Monthly Party」を開催しました](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/034) [「マーケティング健康会」実施！](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/033) [［2022年卒］新卒社員の日々 vol.1【入社式】](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/032) [2023 新卒採用 エントリー開始です！](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/031) [「Symphony Monthly Party」を開催しました](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/029) ## 関連記事 ### [![](https://blog.symphony-marketing.co.jp/hubfs/%E5%86%99%E7%9C%9F1.jpg) シンフォニーの日々（2024年6月） 2024.07.31 シンフォニーマーケティングのイベントや働く社員、採用情報をご紹介 シンフォニーで働く人々 イベント](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/037) ### [![「全社会議クリルタイ」を実施しました](https://blog.symphony-marketing.co.jp/hubfs/sym/blog/img/036/thu_fb.jpg) 「全社会議クリルタイ」を実施しました 2022.10.11 四半期に一度の全社会議「クリルタイ」はシンフォニーマーケティングが最も大事にしている行事の一つです。 シンフォニーで働く人々 イベント](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/036) ### [![新卒社員の日々 vol.2【社内研修&プレゼンテーション】](https://blog.symphony-marketing.co.jp/hubfs/sym/blog/img/035/fb_thu.jpg) ［2022年卒］新卒社員の日々 vol.2【社内研修&プレゼンテーション】 2022.07.07 2022年シンフォニーに新卒入社した2名の成長記録をご紹介しています。 シンフォニーで働く人々 新卒採用 イベント](https://blog.symphony-marketing.co.jp/career/035) シンフォニーマーケティング株式会社 〒101-0045 東京都千代田区神田鍛冶町3-3 神田大木ビル4F［[MAP](https://www.symphony-marketing.co.jp/company/access/)］ TEL：[03-3527-1441](tel:0335271441) ![プライバシーマーク](https://www.symphony-marketing.co.jp/img_com/p_mark.png) [![facebook](https://www.symphony-marketing.co.jp/img_com/fb_icon.svg)](https://www.facebook.com/SymphonyMarketing/) シンフォニーマーケティング株式会社 〒101-0045 東京都千代田区神田鍛冶町3-3 神田大木ビル4F［[MAP](https://www.symphony-marketing.co.jp/company/access/)］ TEL：[03-3527-1441](tel:0335271441) ![プライバシーマーク](https://www.symphony-marketing.co.jp/img_com/p_mark.png) [![facebook](https://www.symphony-marketing.co.jp/img_com/fb_icon.svg)](https://www.facebook.com/SymphonyMarketing/) - [個人情報保護方針](https://www.symphony-marketing.co.jp/company/siteinfo/privacy/) - [当Webサイトについて](https://www.symphony-marketing.co.jp/company/siteinfo/terms/) - [コーポレートサイト](https://www.symphony-marketing.co.jp/) Copyright © Symphony Marketing Co., Ltd.